Newstizen | Gorontalo – Hasil Survey Litbang Kompas mengungkapkan bahwa kepuasan masyarakat terhadap kinerja Polri mencapai tingkat yang sangat tinggi, yakni sebesar 87,8 persen. Dalam survei ini, sembilan dari sepuluh responden menyatakan kepuasan mereka terhadap pelayanan yang diberikan oleh Polri kepada masyarakat.
Direktur Samapta Polda Gorontalo, Kombes Pol. Moh. Zamroni, SIK, mengumumkan hasil survei tersebut saat memimpin apel pagi di Mapolda, yang dihadiri oleh Para Pejabat Utama Polda Gorontalo pada Rabu (03/01/24).
“Rata-rata, 87,8 persen masyarakat menyatakan puas terhadap kinerja yang ditunjukkan oleh Polri. Kinerja Polri dalam melayani publik mendapatkan apresiasi paling tinggi,” ungkapnya.
Survei ini juga mengungkapkan bahwa tugas Polri dalam menjaga keamanan dan ketertiban (kamtibmas) mendapat penilaian sangat positif dari masyarakat. Lebih dari 89 persen responden menyatakan kepuasan terhadap upaya Polri dalam menjaga kamtibmas.
Untuk penegakan hukum yang dilakukan oleh Polri, empat dari lima responden menilai sangat puas.
Sementara itu, untuk pelayanan pengaduan masyarakat, tingkat kepuasan mencapai 68,7 persen. Masyarakat menyatakan bahwa pengaduan dapat dilakukan dengan mendatangi langsung kantor polisi. Namun, sebanyak 16,8 persen responden memilih melakukan pengaduan lewat media sosial.
“Dari hasil survei Litbang Kompas, secara keseluruhan menunjukkan bahwa evaluasi kinerja Polri mendapat apresiasi tinggi dari masyarakat. Hal ini mencerminkan komitmen Kapolri Jenderal Polisi Listyo Sigit Prabowo untuk menghadirkan personel yang profesional telah terealisasi,” pungkasnya.
