, Sikka – Anggota Dewan Pengawas (Dewas) BPJS Kesehatan, Ibnu Naser Arrohimi, berkunjung ke Kabupaten Sikka pada Selasa, 14 Mei 2024. Dalam kunjungannya, ia mengunjungi beberapa lokasi penting, yaitu BPJS Kesehatan Cabang Maumere, Universitas Muhammadiyah Maumere (UNIMOF), dan RSUD Tc Hillers Maumere.
Di BPJS Kesehatan Cabang Maumere dan RSUD Tc Hillers Maumere, Ibnu Naser memastikan pelayanan kesehatan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di Kabupaten Sikka. Sedangkan kunjungannya ke UNIMOF bertujuan untuk sosialisasi, menyerap aspirasi dari civitas akademika, dan bersilaturahmi sebagai kader Muhammadiyah.
Saat menyambangi RSUD Tc Hillers Maumere, Ibnu Naser didampingi oleh Kepala BPJS Kesehatan Cabang Maumere, I Gusti Ngurah Arie Mayanugraha, dan diterima oleh KTU RSUD TC Hillers Maumere, Avelinus Marianus, serta Kepala Bidang Pelayanan, Helen Cabellen. Ia melaksanakan Supervisi, Buktikan, dan Lihat Langsung (SiBLing) untuk memastikan kinerja kedua instansi tersebut.
Di RSUD Tc Hillers Maumere, Ibnu Naser mengunjungi loket pendaftaran pasien, menyambangi pasien, dan menanyakan kendala yang mereka alami. Meski waktu sudah menunjukkan pukul 14.00 WITA, ia memastikan bahwa beberapa pasien masih menunggu antrian. Selain itu, ia juga mendatangi tempat pengambilan obat untuk memastikan ketersediaan obat-obatan.
Ibnu Naser menyarankan kepada manajemen RSUD TC Hillers agar pengambilan obat untuk pasien rawat inap dilakukan oleh perawat atau asisten perawat, bukan oleh keluarga pasien, untuk mengurangi penumpukan antrian.
“Cukup perawat atau asisten perawat yang ambil obat, biar tidak ada penumpukan antrian,” tegasnya dengan nada santun kepada KTU RSUD TC Hillers dan Kepala Bidang Pelayanan.
Setelah itu, diadakan pertemuan bersama Kepala BPJS Kesehatan Cabang Maumere, I Gusti Ngurah Arie Mayanugraha, beserta staf, KTU RSUD TC Hillers Maumere, Avelinus Marianus, Kepala Bidang Pelayanan, Helen Cabellen, dan beberapa pihak rumah sakit lainnya. Dalam pertemuan ini, Kepala Bidang Pelayanan memaparkan gambaran umum RSUD TC Hillers Maumere, permasalahan pelayanan JKN, dan kendala yang terjadi saat pengklaiman.
Ibnu Naser memberikan beberapa catatan kepada manajemen RSUD TC Hillers Maumere. Ia menekankan pentingnya janji layanan sebagai bentuk komitmen antara BPJS Kesehatan dan RSUD TC Hillers Maumere, yang harus mencakup tidak adanya diskriminasi dan pelayanan yang ramah kepada peserta JKN.
“Tidak boleh ada Poli Umum, Poli BPJS, itu yang namanya diskriminasi. Saya titip, tolong perlakukan pasien JKN tanpa diskriminatif,” ujar Ibnu Naser.
Selain itu, ia mendorong manajemen RSUD TC Hillers agar meminta peserta JKN untuk sering menggunakan aplikasi Mobile JKN.
KTU RSUD TC Hillers Maumere, Avelinus Marianus, menyampaikan terima kasih atas kunjungan Dewas BPJS Kesehatan. Ia menilai kunjungan tersebut sangat berdampak positif karena banyak masukan yang diberikan oleh Ibnu Naser Arrohimi. (Faidin)
