Gorontalo Utara — Kesigapan tenaga kesehatan RSUD Zainal Umar Sidiki (ZUS) Gorontalo Utara kembali mendapat apresiasi dari Ketua Umum Gerakan Aktivis Milenial Gorontalo Utara, Amin Suleman. Dengan nada haru, Amin menceritakan secara langsung pengalaman dirinya saat mengantar salah satu anggota keluarganya untuk mendapatkan perawatan di rumah sakit tersebut.
Menurut Amin, pelayanan cepat dan sikap ramah para tenaga kesehatan menjadi kesan paling kuat yang ia rasakan.
“Saya melihat sendiri pelayanan tersebut. Saat mengantar keluarga ke RSUD ZUS, cepat sekali pelayanannya, dan yang paling membuat saya terkesan adalah mereka melayani dengan senyuman,” ungkapnya, Kamis (20/11/2025).
Bagi Amin, senyuman dalam pelayanan kesehatan bukanlah hal sepele. Ia menilai senyuman adalah wujud ketulusan, empati, dan semangat para tenaga medis dalam membantu masyarakat. “Pasien datang dengan keluhan dan kekhawatiran. Ketika disambut dengan senyuman, itu seperti memberi ketenangan bahwa mereka berada di tempat yang tepat,” tambahnya.
Meski demikian, Amin juga mengakui bahwa masih ada beberapa fasilitas yang terlihat dalam proses pembenahan. Ia memahami kondisi tersebut sebagai bagian dari peningkatan pelayanan yang sedang dikerjakan manajemen RSUD ZUS.
“Memang betul beberapa fasilitas masih dalam pembenahan. Ini dapat dipahami dan dimaklumi, karena saya melihat ada progres nyata yang terus dilakukan,” tuturnya.
Amin berharap, semangat pelayanan cepat, humanis, dan penuh keramahan seperti yang ia saksikan dapat terus dipertahankan. Menurutnya, kualitas pelayanan seperti inilah yang membuat masyarakat semakin percaya dan nyaman datang ke RSUD ZUS Gorut.
“Saya bangga. Ini bukti bahwa pelayanan kesehatan di Gorut semakin maju,” pungkasnya.
