Gorontalo Utara – Upaya peningkatan kualitas layanan kesehatan di RSUD Zainal Umar Sidiki kini diarahkan pada pembenahan sistem secara menyeluruh. Manajemen rumah sakit menggelar rapat evaluasi internal sebagai langkah strategis untuk memastikan pelayanan berjalan lebih responsif, efisien, dan berorientasi pada kebutuhan pasien.
Rapat evaluasi tersebut dipimpin langsung oleh Direktur RSUD ZUS, Mohammad Ardiansyah, dan dihadiri oleh tenaga medis serta unsur manajemen. Forum ini tidak sekadar menilai capaian kinerja, tetapi juga mengidentifikasi titik-titik krusial yang masih menjadi hambatan dalam pelayanan.
Sejumlah isu utama menjadi fokus pembahasan, di antaranya kecepatan layanan, distribusi dan ketersediaan tenaga kesehatan, hingga optimalisasi fasilitas penunjang medis. Pendekatan evaluasi dilakukan secara komprehensif dengan mengedepankan analisis kondisi riil di lapangan.
Dalam arahannya, Ardiansyah menekankan pentingnya transformasi pola pelayanan yang tidak hanya administratif, tetapi juga berbasis mutu dan keselamatan pasien.
“Pelayanan kesehatan tidak cukup hanya berjalan sesuai prosedur. Yang utama adalah bagaimana kualitas layanan itu benar-benar dirasakan oleh pasien secara langsung,” tegasnya.
Lebih lanjut, forum evaluasi ini juga menjadi ruang terbuka bagi tenaga medis untuk menyampaikan berbagai kendala operasional. Mulai dari kebutuhan peningkatan sarana dan prasarana hingga penguatan sistem pelayanan berbasis efisiensi menjadi bagian dari diskusi yang berkembang.
Hasil evaluasi tersebut akan diformulasikan dalam langkah-langkah strategis yang terukur, termasuk kemungkinan pembaruan sistem kerja, peningkatan kapasitas SDM, serta penyesuaian standar operasional pelayanan.
Dengan pendekatan ini, manajemen RSUD ZUS menargetkan terciptanya layanan kesehatan yang lebih adaptif terhadap kebutuhan masyarakat. Perbaikan yang berkelanjutan diharapkan tidak hanya meningkatkan kinerja internal, tetapi juga memperkuat kepercayaan publik terhadap fasilitas layanan kesehatan daerah.
